Retningslinjer for frakt

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, ber vi deg dobbeltsjekke og oppgi leveringsadressen din riktig ved kassen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du muligheten til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som betyr at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den beregnede leveringstiden 7–15 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og Nordcura garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via e-post sammen med en leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på kontakt@nordcura.no, inkludert bestillingsnummeret ditt.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker innen fly- og landtransport eller andre hendelser som ligger utenfor vår kontroll. Hvis leveransen din tar mer enn 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være sikker på at vi er dedikert til å oppfylle eller overgå dine forventninger til levering. Teamet vårt vil alltid gjøre alt for å levere produktene dine på eller før den forventede leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på følgende adresse og telefonnummer:

Firmanavn: YOMSONAH CARE AB / Nordcura

Adresse:

Telefonnummer: (Vi har foreløpig ingen kundeservice på telefon)

E-post: kontakt@nordcura.no